Глава республики Пушилин поднял этот вопрос на очередном заседании правительства. Он заметил, что с приходом на территорию ДНР новых региональных операторов увеличилось количество жалоб, которые касаются как итоговых сумм в квитанциях, так и слишком сложного перерасчета. Со всеми этими проблемами Пушилин поручил покончить и дал ряд поручений.

В кратчайшие сроки Министерству строительства и жилищно-коммунального хозяйства совместно с ГУП ДНР «Донснабкомплект»: предоставить дополнительные разъяснения гражданам касательно оплаты услуг; объяснить причины возможных ошибок в квитанциях и исправить ситуацию; разъяснить процедуру оспаривания ошибок в квитанциях, если таковые имеются.

В свою очередь, ООО «Энергосбыт Донецк» и ГУП ДНР «Донснабкомплект» должны предоставить доступные разъяснения, почему суммы на оплату разных коммунальных услуг объединили в одну квитанцию.

Также достались указания и Министерству угля и энергетики совместно с государственным концерном «Донбассгаз»: рассмотреть возможность упрощения механизма возврата задолженности абонентам; предоставить разъяснения, каким образом осуществить возврат денежных средств, если у гражданина временно отсутствуют некоторые документы из списка требуемых.

Фото: https://u.9111s.ru/